Accessibilité

[Livre blanc] "Mobility as a Service" [MaaS] : comment accroître l’efficacité et l’expérience client ?

24 février 2020

La mobilité évolue rapidement à mesure que les usagers se tournent vers des solutions multimodales : transports publics, vélos, véhicules partagés, scooters, etc. Pour répondre à ces nouveaux usages, les entreprises technologiques et automobiles proposent des solutions intégrées MaaS (Mobility-as-a-Service) et développent des plates-formes permettant aux clients d’accéder aux modes de transport et de les payer en fonction de leur utilisation.

Ces nouveaux modèles reposent sur des technologies connectées, une expérience client différenciante et une logistique performante.

 

Eléments clés du livre blanc :

  • De la production de masse aux solutions MaaS
  • Les modèles économiques MaaS
  • MaaS : quels impacts sur la supply chain automobile ?
  • De nouveaux modèles logistiques à inventer

pdf, 3 Mo

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