Accessibilité

GEFCO University : la plateforme digitale de carrières

10 mars 2020

Quatre questions à Virginie Outerovitch, GEFCO Group Talent Director, sur GEFCO Université (G&U).

En quoi consiste GEFCO Université et pourquoi avoir créé une telle structure ?

GEFCO Université est la nouvelle plateforme de développement des compétences et des carrières mise à disposition de nos 15 000 collaborateurs dans le monde. Elle vise à renforcer l’offre de formation proposée aux employés afin qu’ils puissent développer en permanence leurs compétences tout en soutenant la performance du groupe. 

Depuis plusieurs années, nous réfléchissions à transformer notre approche de la formation afin de la rendre plus efficace et plus proche des besoins des collaborateurs. Nous avons été confortés dans cette démarche lorsqu’une enquête d’engagement des employés a révélé que des progrès pouvaient encore être réalisés en matière de formation interne et de développement de carrière. Aussi, pour répondre à ces attentes, nous avons immédiatement commencé à chercher les solutions qui correspondraient le mieux à notre structure et à notre ADN, c’est-à-dire un réseau mondial mettant en commun des personnes et des actifs du monde entier.  

Nous nous sommes alors associés à Cornerstone et à DXC Technology pour lancer G&U, une plateforme unique permettant d'offrir une expérience de formation complète et stimulante à tous les collaborateurs, quels que soient leur rôle et leur poste. Cette initiative s'inscrit dans la culture « Infinite Proximity » du groupe, qui repose sur des engagements tels que l'écoute et l'apprentissage, ou le développement d'un esprit d'innovation.

 

Comment embarquez-vous les collaborateurs dans le projet G&U ?

Avec G&U, notre ambition est de promouvoir une culture d’évolution professionnelle en passant d'une approche passive à un apprentissage actif et collaboratif. L'objectif est également de personnaliser l'expérience d'apprentissage grâce un contenu qui varie selon les besoins et les profils. Grâce à notre interface, les collaborateurs de toute l'entreprise peuvent désormais trouver des formations attractives et collaboratives - appelées académies - pour soutenir leur développement. C’est dans ce contexte que nous avons notamment créé la Social Selling Academy, en collaboration avec WSI et l'équipe marketing de GEFCO, pour soutenir la transformation des forces de vente de GEFCO dans le monde. Une académie qui a prouvé son succès puisqu’elle a reçu le prix Or de la meilleure initiative de « social selling » par ActionCo

Disponible directement sur internet, G&U est accessible facilement et permet ainsi à tous les collaborateurs d’avoir un vaste catalogue de compétences professionnelles à leur disposition. La plateforme est disponible 24h/24 et 7 jours sur 7 dans 43 langues, pour l'ensemble de nos 15 000 collaborateurs dans le monde, y compris dans les bureaux plus petits et les plus isolés où l'accès à la formation est traditionnellement limité en raison du manque de capacités locales. G&U peut également être personnalisé pour offrir une expérience sur mesure. Grâce à tous ces outils, la plateforme donne à chaque employé la possibilité d'explorer des possibilités infinies et d'évoluer au sein de l'entreprise.

GEFCO University (G&U) fait de GEFCO une « GREAT Place to Grow ».

Virginie Outerovitch

GEFCO Group Talent Director

 

Comment a été déployée G&U ?

GEFCO Université a été déployée progressivement de juin 2018 à octobre 2019, en commençant par deux pays pilotes, le Royaume-Uni et la Turquie, et par 2 000 collaborateurs (principalement des managers). Après cette première phase réussie, nous avons lancé la mise en œuvre à grande échelle en quatre vagues. Pour impliquer encore davantage les collaborateurs, nous avons créé une communauté de « gardiens » dont le rôle est de guider les employés au niveau local dans leur apprentissage du fonctionnement de G&U. Cette démarche s'est avérée payante puisque G&U est désormais utilisée dans tous les pays où est présent GEFCO dans le monde.

 

Comment les collaborateurs ont-ils réagi à G&U et quelles sont les prochaines étapes attendues en 2020 ?

Nous avons reçu de nombreux commentaires très positifs de la part des managers, des collaborateurs et de nos équipes de ressources humaines. En septembre 2019, 83% des pays et des clusters GEFCO avaient un taux de connexion de plus de 60%. Nous sommes également très fiers qu'en 2019, notre plateforme G&U ait reçu le prestigieux prix "Il Logistico dell'Anno" pour la meilleure initiative réalisée par une entreprise de logistique en Italie. G&U a également été présélectionnée par Automotive Logistics dans la catégorie « Logistics' Got Talent Award ». Tout cela est très encourageant et une fierté pour l'équipe qui a travaillé dur pour mettre en place cet ambitieux programme. Nous sommes très heureux de notre réussite et sommes convaincus qu'elle profitera au développement des activités de GEFCO.

Pour l'avenir, nous souhaitons ajouter continuellement de nouveaux modules de formation afin de nous assurer que G&U évolue en fonction des besoins exprimés par les collaborateurs du monde entier. Par exemple, en novembre 2019, nous avons lancé l'Innovation Academy en coopération avec la GEFCO Innovation Factory, notre incubateur interne, afin d'entretenir une culture de l'innovation et de stimuler l'esprit d'entreprise. Ce n'est que l'une des nombreuses académies que nous avons créées depuis septembre 2019 pour répondre aux besoins de tous les employés ou de certaines fonctions spécifiques. Et nous en attendons d’autres prochainement.

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