Accessibilité

GEFCO renforce l’agilité de la supply chain de l’Oréal avec une tour de contrôle internationale

22 February 2018

Afin de livrer ses produits depuis 15 usines vers 19 pays en Europe et en Asie Centrale, L’Oréal a développé un partenariat solide avec GEFCO : les équipes GEFCO ont en effet mis en place une tour de contrôle internationale basée en France assurant le pilotage de l’ensemble des ordres de transport routier, maritime et ferroviaire. 
Un point de contact unique, qui s’appuie sur 16 agences opérationnelles, supervise les opérations de L’Oréal depuis la réception des ordres de transport jusqu'au suivi de la performance. 
Cette organisation dédiée permet à L’Oréal de développer une visibilité complète sur ses flux et de renforcer l’agilité de sa supply chain. Cette coopération étroite depuis 10 ans a en effet permis à GEFCO d’acquérir une connaissance très fine de l’activité et des problématiques de son client :

« Vous nous connaissez tellement bien que vous anticipez nos demandes. Les aléas sont bien gérés et avec proactivité. La tour de contrôle est au cœur de notre coopération. » précise le Directeur Transport Européen, Christophe LUC. 

L’Oréal bénéficie également de l’expertise de GEFCO dans l’optimisation des opérations de transport, l’organisation des opérations douane et dans la mise en œuvre de solutions d’urgence « GEFCO sait mettre en place des process très spécifiques » ajoute Christophe LUC. 

Relever les challenges de L'Oréal

Contexte

  • Distribution de produits de grande consommation depuis 15 usines vers 50 centres de distribution internationaux dans 19 pays. 
  • Complexité dans le pilotage de flux 
  • Besoin de visibilité et de proactivité  
     

Challenges L'Oréal

  • Un point de contact unique pour piloter les flux internationaux de L’Oréal en Europe, dans les Balkans, en Asie Centrale et en Israël
  • Centralisation de l’information
  • Développement de l’agilité centrée sur le client final
  • Partage de la vision du programme « Sharing Beauty With All » concernant le développement durable, l’empreinte environnementale et le « Solidarity Sourcing » 

Offre GEFCO

Solution GEFCO 

  • Mise en oeuvre d’une tour de contrôle internationale (FR) ​
    Gestion des ordres
    Planification et tracking
    Respect des créneaux de collecte et de livraison
    Gestion de la saisonnalité et des opérations promotionnelles 
    Mise à jour des statuts de livraison dans le TMS L’Oréal 
    Gestion des aléas
    Suivi de la performance et amélioration continue 
    Contrôle de facturation
  • Services avancés  
    Optimisation du plan de transport 
    Gestion des opérations douanières (RU, KZ, UA, IL)
    Représentation fiscale ponctuelle 

 

Bénéfices de l'Oréal 

  • Visibilité et agilité 
    Point de contact unique pour superviser l’activité 
  • Optimisation des coûts 
    Optimisation du plan de transport 
    Optimisation et gestion des opérations douanières 
  • Fiabilité 
    97% taux de service  
  • Support corporate au programme "Sharing Beauty With All"

10 ans de partenariat avec l'Oréal

2ème core carrier en Europe

Collecte depuis 15 usines

2 plateformes de cross-dock (Pologne & Slovénie)

2 cross-dock platforms (Poland & Slovenia)

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